返金ポリシー

施行日: 2026-09-16

このポリシーはDoggroomおよび当サロンが提供する全てのサービスに適用されます。

Doggroomでは、顧客満足を重視し、返金ポリシーを設けています。

返金対象

当サロンのサービスをご利用いただいたお客様は、返金の対象となります。ただし、特定の条件を満たす必要があります。

以下のサービスは返金対象外となります：特別なパッケージや割引サービス、予約後の変更があった場合。

返金を希望される場合は、公式ウェブサイトのサポートセクションからリクエストを送信してください。

返金リクエストが承認されると、処理が開始されます。通常、数営業日以内に返金が行われます。

ご予約のキャンセルは、施術日の24時間前まで受け付けています。それ以降のキャンセルにはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。